Điều Khoản & Điều Kiện
88alb

Điều 1.1 — Độ tuổi

Dịch vụ của 88alb chỉ dành cho cá nhân từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 21 tuổi đăng ký, sử dụng hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động giải trí có thưởng. 88alb có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.

Điều 1.2 — Tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 88alb. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, lách hạn mức cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về cá nhân đăng ký. 88alb có quyền đình chỉ và xóa vĩnh viễn các tài khoản vi phạm quy định này mà không hoàn trả bất kỳ số dư nào.

Điều 1.3 — Xác minh

88alb có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú, bằng chứng phương thức thanh toán. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý rút tiền lớn. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi cung cấp đầy đủ tài liệu cần thiết.

Điều 2.1 — Nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 88alb thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank, VietinBank), Visa và Mastercard.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo phương thức thanh toán).
• Chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ — nghiêm cấm dùng tài khoản của người khác.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa SSL 256-bit và xử lý tự động trong vòng vài phút.
• 88alb không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Điều 2.2 — Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 60 giây đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.

• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi điều tra kết thúc.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện wagering trước khi được rút ra ngoài.
• 88alb có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ ₫20.000.000 trở lên).

Điều 3.1 — Quy tắc chung

Tất cả người chơi tại 88alb phải tuân thủ các quy tắc cá cược được quy định cho từng loại trò chơi và sản phẩm. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp trong các sảnh Live Casino. 88alb không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

• Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc chơi, 88alb sẽ hoàn tiền cược cho người chơi theo chính sách hoàn tiền lỗi kỹ thuật.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Điều 3.2 — Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc tăng lợi thế bất hợp lệ.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 88alb để gian lận.
• Cố tình đảo chiều kết quả thông qua các kỹ thuật như arbitrage betting có mục đích gian lận.
• Đặt cược có hệ thống nhằm lợi dụng điều kiện khuyến mãi mà không có ý định chơi thực sự.

Điều 4.1 — Điều kiện nhận thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 88alb đều có điều kiện áp dụng cụ thể được công bố công khai tại thời điểm phát hành. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng nạp đầu: Lên đến ₫10.000.000, áp dụng điều kiện wagering x20 (cược vòng lại 20 lần giá trị tiền thưởng) trước khi rút tiền.
• Hoàn tiền hàng tuần: 10% trên tổng thua lỗ, tối đa ₫3.000.000/tuần, không áp dụng điều kiện wagering.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký và nạp tiền lần đầu thành công.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần, trừ khi có quy định khác.
• 88alb có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 4.2 — Thu hồi thưởng

88alb có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan trong các trường hợp sau:

• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch để nhận thưởng.
• Phát hiện người chơi tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi.
• Hành vi cược đối xung (hedging) có chủ đích nhằm đáp ứng điều kiện wagering mà không chịu rủi ro thực sự.
• Người chơi vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản & Điều kiện này.

Điều 5.1 — Bảo mật

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản 88alb, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn — dù bởi bạn hay người khác có được thông tin đăng nhập — đều được xem là hoạt động hợp lệ của chủ tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88alb (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.

Điều 5.2 — Đình chỉ tài khoản

88alb có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, có hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng thông tin giả, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 88alb có quyền từ chối hoàn trả số dư còn lại.

Điều 6.1 — Trách nhiệm dịch vụ

88alb cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 88alb không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập từ liên kết trên nền tảng.

Điều 6.2 — Chơi có trách nhiệm

88alb cam kết thúc đẩy môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Cờ bạc được thiết kế như một hoạt động giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Người chơi nên đặt giới hạn cho bản thân về thời gian và số tiền tham gia. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 88alb để được hỗ trợ tự loại trừ hoặc đặt giới hạn tài khoản. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 7.1 — Thu thập dữ liệu

88alb thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Thông tin này được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện chất lượng dịch vụ. 88alb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.

Điều 8.1 — Cập nhật điều khoản

88alb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 8.2 — Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 88alb:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần — không phải liên kết)
• Live Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng 88alb
• Thời gian hỗ trợ: 00:00 – 23:59 ICT (UTC+7), tất cả các ngày trong năm kể cả Tết Nguyên Đán
• Thời gian phản hồi mục tiêu: trong vòng 2 giờ đối với email, dưới 3 phút đối với live chat

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email và sẽ được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.